Finanzdienstleistungen
Gebaut für die Fragen,
die sich eine Bank stellt.
Kampagnenresonanz, Kontaktstrategie, Risiko und die Kunden dahinter: Jede Frage wird mit geprüften Zahlen beantwortet und mit einer Empfehlung, die Sie gegenüber einer Aufsichtsbehörde vertreten können. Wählen Sie eine Frage.
Kampagnenresonanz
Wer reagiert und wer nicht?
Eine Frage zu einer Einlagenkampagne, beantwortet mit den Komponenten, die ein Marketingteam tatsächlich nutzt: die Kampagne auf einen Blick, die Resonanz nach Segment, die Monate und Kanäle, die konvertieren, und die Prüfung hinter jeder Zahl.
Resonanz nach Segment
Eine Rangliste im Vergleich zum Kampagnendurchschnitt, daneben die Resonanz nach einem Kontakt per Mobiltelefon und nach einem früheren Ja. Rentner konvertieren doppelt so häufig; Kunden aus Arbeiterberufen binden ein Drittel der Anrufe und reagieren am schwächsten.
- Am Durchschnitt gemessen, mit der Benchmark-Linie an der passenden Stelle
- Anteil der Anrufe neben der Resonanz, damit Aufwand und Ertrag zusammen sichtbar sind
Wann und wie Sie Kontakt aufnehmen
Eine Heatmap der Resonanz nach Monat und Kanal zeigt, dass ein Kontakt per Mobiltelefon im Frühjahr viermal so gut konvertiert wie ein Festnetzanruf im Sommer. Fahren Sie mit der Maus über eine Zelle, um den Wert zu sehen, und öffnen Sie die Kontakte dahinter.
Von den wichtigsten Erkenntnissen zur Faktentabelle
Dieselbe Frage als Explorer: die wichtigsten Erkenntnisse mit ihren Zahlen, die Karte, die Heatmap und die Segmenttabelle, dann die Audit-Ansicht, die die Tabelle hinter einer Aussage und die bestandene Prüfung öffnet.
Der Plan
Wie Dactana eine Kampagnenfrage plant
Bevor etwas läuft, entwirft Dactana die Schritte und zeigt Ihnen, was jeder davon liefert. Ergänzen Sie, was Sie möchten, streichen Sie, was Sie nicht brauchen, und starten Sie.
Erst verfeinern, dann ausführen
Aus einer Targeting-Frage werden drei Schritte: Resonanz nach Segment, Zeitpunkt und Kanal des Kontakts sowie die Wirkung früherer Ergebnisse. Saldo und Produktbestand kommen mit einem Klick dazu, und die Komplexitätsanzeige zeigt, was das kostet.
Empfehlungen
Wohin sollte die nächste Kampagne gehen?
Jede Analyse endet mit Empfehlungen: was zu tun ist, warum und welche geprüften Fakten dahinterstehen. Weisen Sie sie zu, verfolgen Sie sie und senden Sie sie an das Kampagnenboard oder an Ihre eigenen Systeme.
Aussage, Begründung, Belege
Verlagern Sie ein Drittel des Anrufvolumens bei Kunden aus Arbeiterberufen auf Rentner und Studierende, die im Frühjahr per Mobiltelefon erreicht werden. Die Begründung nennt die Responsequoten, auf denen sie beruht, und jeder Verweis öffnet die Belege.
Kredit und Forderungsmanagement
Welche Konten auf einen Zahlungsrückstand zusteuern und mit welchen Maßnahmen sich am meisten zurückholen lässt.
Betrug und Reklamationen
Wo sich reklamierte Transaktionen nach Kanal, Händlertyp und Tageszeit häufen.
Produktbestand
Welche Kunden ein Produkt halten, während vergleichbare Kunden drei haben, und was ihnen angeboten wurde.
Verlässliche Ergebnisse
Können wir die Antwort vertreten?
Wenn eine Analyse verändert, wie Kunden behandelt werden, ist eine selbstsichere, aber falsche Antwort teuer. Dactana ist so gebaut, dass Sie auf Basis eines Ergebnisses handeln und es vertreten können.
Jede Zahl stammt aus einer Abfrage
Zahlen entstehen durch strukturierte Abfragen, die direkt auf Ihren Daten laufen. Nichts wird generiert oder geschätzt.
Ein Validator prüft jede Aussage
Ein separater Prüfdurchlauf berechnet die wichtigsten Zahlen erneut, bevor eine Aussage erscheinen kann. Aussagen, die sich nicht verifizieren lassen, werden korrigiert oder entfernt.
Ihre Daten bleiben in Ihrem Data Warehouse
Dactana verbindet sich mit Nur-Lese-Zugangsdaten und läuft dort, wo die Daten liegen. Nur die Ergebnisse gehen hinaus, und nichts lernt aus ihnen.
Schutz Ihrer Daten
Arbeitet mit den Tabellen, die Sie bereits haben
Kunden, Konten, Kontakte, Ergebnisse und Transaktionen, wo auch immer sie liegen. Dactana liest sie mit Nur-Lese-Zugangsdaten dort, wo sie sind, und speichert nie eine Kopie.
Snowflake
BigQuery
Databricks
PostgreSQL
ClickHouseSQL ServerDateien und TabellenBringen Sie eine Kampagnenfrage mit
Eine vollständige Demo dauert etwa eine halbe Stunde. Wir beantworten Ihre Frage live und zeigen jede Prüfung.
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